よくあるご質問
FAQ
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届いた商品を返品したい。手続き方法を教えてください。
弊社サイト内「返金ポリシー」の内容をご確認の上、ご連絡下さい。
商品の外箱型崩れは返品対象ですか?
配送状況により、多少の外箱の型崩れが生じる場合がございます。中身は何の問題もありません、型崩れのひどい商品は販売しておりませんので、ご安心ください。
外箱の型崩れによる返品交換・返金は承っておりませんので、予めご了承くださいませ。
商品はいつ届きますか?
商品のご注文から1~4営業日でのお届けとなります。なお、土日祝日は発送を行なっておりません。(地域により異なります。また、離島などへのお届けの場合はお時間がかかる場合がございます。)
送料はいくらですか?
オンラインストアの送料は、以下の通りになります。
商品代金以外の必要料金:
・お買い上げ¥5,000以上は、送料無料。(お買い上げ¥5,000以下の場合は、別途以下通りの送料がかかります。)
- 関東、信越、北陸、東海:¥500
- 東北、近畿:¥600
- 中国、四国:¥700
- 九州:¥800
- 北海道、沖縄:¥900
代引き手数料を教えて下さい。
・代引きの場合、代引き手数料
〜30,000円:300円
〜100,000円:500円
〜200,000円:800円
〜300,000円:900円
〜500,000円:1,300円(セキュリティサービスの利用が必須)